Social Media για επιχειρήσεις: τι προσφέρει πραγματικά;
Το Facebook, το Instagram και άλλα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν πλέον για πολλές επιχειρήσεις ένα φυσικό μέρος της online παρουσίας τους.
Παρόλα αυτά, ειδικά οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις συχνά αναρωτιούνται:
Χρειάζεται πραγματικά η επιχείρησή μου Social Media – και τι μπορεί να μου προσφέρει;
Δεν χρειάζεται κάθε επιχείρηση να δημοσιεύει καθημερινά, να δημιουργεί συνεχώς βίντεο ή να έχει παρουσία σε κάθε διαθέσιμη πλατφόρμα.
Πιο σημαντικό είναι να γνωρίζει ποιους ανθρώπους θέλει να προσεγγίσει, σε ποιες πλατφόρμες βρίσκονται αυτοί και ποιος είναι ο στόχος της παρουσίας της στα Social Media.
Τα Social Media μπορούν να βοηθήσουν μια επιχείρηση να παρουσιάσει προϊόντα και υπηρεσίες, να επικοινωνήσει τρέχουσες προσφορές, να χτίσει εμπιστοσύνη, να διατηρήσει επαφή με υπάρχοντες πελάτες και να προσελκύσει νέους ενδιαφερόμενους.
Το κοινό αυτό μπορεί να βρίσκεται στην ίδια περιοχή – ή εκατοντάδες και χιλιάδες χιλιόμετρα μακριά.
Ειδικά στην Ελλάδα, αυτή η διαφορά έχει μεγάλη σημασία. Ξενοδοχεία, τουριστικά καταλύματα, εστιατόρια, εταιρείες ενοικίασης σκαφών, διοργανωτές εκδρομών και πολλές ακόμη επιχειρήσεις απευθύνονται σε μεγάλο βαθμό σε τουρίστες. Οι μελλοντικοί πελάτες τους μπορεί να βρίσκονται ακόμη στη Γερμανία, τη Μεγάλη Βρετανία, την Ιταλία ή σε κάποια άλλη χώρα και να σχεδιάζουν τώρα τις διακοπές τους.
Ο όρος «Social Media για επιχειρήσεις» δεν σημαίνει επομένως απλώς τη δημιουργία ενός λογαριασμού. Χρειάζονται η σωστή στόχευση, κατάλληλο περιεχόμενο και μια διαχείριση που ταιριάζει πραγματικά στην κάθε επιχείρηση.
Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε πότε τα Social Media είναι χρήσιμα για μια επιχείρηση, ποιες πλατφόρμες μπορούν να είναι κατάλληλες και τι χρειάζεται για μια επαγγελματική παρουσία που μπορεί να λειτουργήσει μακροπρόθεσμα.
Social Media για επιχειρήσεις: γιατί μπορεί να είναι χρήσιμο;
Στο Google οι χρήστες συνήθως αναζητούν ήδη συγκεκριμένα ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια λύση.
Στα Social Media η διαδικασία μπορεί να λειτουργήσει διαφορετικά.
Στο Facebook ή στο Instagram κάποιος μπορεί να ανακαλύψει μια επιχείρηση χωρίς να την αναζητούσε εκείνη τη στιγμή.
Ένα εστιατόριο μπορεί να παρουσιάσει ιδιαίτερα πιάτα. Ένας τεχνίτης μπορεί να δείξει ολοκληρωμένα έργα. Ένα ξενοδοχείο μπορεί να μεταφέρει εικόνες από τα δωμάτια, την περιοχή και το τοπίο. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να παρουσιάσει νέα προϊόντα.
Στον τουρισμό αυτή η δυνατότητα μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντική.
Κάποιος μπορεί, για παράδειγμα, να δει μήνες πριν από τις διακοπές του ένα ενδιαφέρον μέρος, ένα ξενοδοχείο ή ένα εστιατόριο στο Instagram, να αποθηκεύσει την ανάρτηση και να το θυμηθεί όταν τελικά ταξιδέψει.
Τα Social Media μπορούν επομένως να δημιουργήσουν ενδιαφέρον πριν ακόμη υπάρξει συγκεκριμένη πρόθεση αγοράς, κράτησης ή επικοινωνίας.
Χρειάζεται κάθε επιχείρηση Social Media;
Όχι.
Δεν χρειάζεται κάθε επιχείρηση να έχει ταυτόχρονα Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn και λογαριασμούς σε άλλες πλατφόρμες.
Η σωστή ερώτηση δεν είναι:
«Σε πόσες πλατφόρμες μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό;»
Αλλά:
«Πού βρίσκονται οι άνθρωποι που έχουν πραγματικά ενδιαφέρον για την επιχείρησή μας;»
Ένας τοπικός επαγγελματίας μπορεί να χρειάζεται διαφορετική στρατηγική από ένα ξενοδοχείο, ένα εστιατόριο ή μια τουριστική επιχείρηση που θέλει να προσεγγίσει επισκέπτες από την Ελλάδα και το εξωτερικό.
Ρόλο παίζουν επίσης ο κλάδος, το κοινό, η τοποθεσία, το διαθέσιμο υλικό και ο χρόνος που μπορεί να αφιερώσει η επιχείρηση.
Σε πολλές περιπτώσεις είναι προτιμότερο να διαχειρίζεται κανείς μία ή δύο πλατφόρμες σωστά και σταθερά, παρά να δημιουργήσει πολλά προφίλ που στη συνέχεια μένουν ανενεργά.
Ποια πλατφόρμα Social Media ταιριάζει σε ποια επιχείρηση;
Δεν υπάρχει μία απάντηση που να ισχύει για όλους.
Το Facebook μπορεί να παραμένει χρήσιμο για τοπικές επιχειρήσεις, εστίαση, εκδηλώσεις, υπηρεσίες και εταιρείες που απευθύνονται σε κοινό διαφορετικών ηλικιών.
Το Instagram βασίζεται περισσότερο στην εικόνα και ταιριάζει ιδιαίτερα σε επιχειρήσεις των οποίων τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, οι χώροι ή τα αποτελέσματα μπορούν να παρουσιαστούν καλά με φωτογραφίες και βίντεο. Σε αυτές ανήκουν, για παράδειγμα, ξενοδοχεία, εστιατόρια, τουριστικές επιχειρήσεις, καταστήματα, επιχειρήσεις ομορφιάς και fitness αλλά και πολλοί τεχνίτες.
Το TikTok μπορεί να είναι χρήσιμο όταν τα σύντομα βίντεο ταιριάζουν στο κοινό και στο ύφος της επιχείρησης. Συνήθως όμως απαιτεί διαφορετικό είδος περιεχομένου από τις κλασικές αναρτήσεις στο Facebook και δεν είναι απαραίτητο για κάθε επιχείρηση.
Το LinkedIn απευθύνεται περισσότερο σε επαγγελματικές επαφές και στον B2B χώρο. Μπορεί επομένως να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για εταιρείες, συμβούλους και επαγγελματίες που απευθύνονται σε άλλες επιχειρήσεις.
Δεν έχει σημασία μόνο ποια πλατφόρμα είναι δημοφιλής αυτή τη στιγμή.
Η πλατφόρμα πρέπει να ταιριάζει στην επιχείρηση, στο κοινό της και στο περιεχόμενο που μπορεί πραγματικά να δημιουργήσει.
Ποιο περιεχόμενο λειτουργεί στα Social Media;
Πολλές επιχειρήσεις συνδέουν τα Social Media κυρίως με τη διαφήμιση.
Φυσικά, προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές μπορούν και πρέπει να προβάλλονται. Αν όμως κάθε ανάρτηση είναι αποκλειστικά μια προτροπή για αγορά, το προφίλ γίνεται γρήγορα μονότονο.
Πιο ενδιαφέρουσα παρουσία δημιουργείται με έναν συνδυασμό διαφορετικών θεμάτων.
Το περιεχόμενο μπορεί να αφορά:
τρέχουσες προσφορές
νέα προϊόντα
έργα και ολοκληρωμένες εργασίες
στιγμές από την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης
εκδηλώσεις
εποχικά θέματα
συμβουλές
συχνές ερωτήσεις πελατών
νέα της επιχείρησης
νέο περιεχόμενο στην ιστοσελίδα
Για τις τουριστικές επιχειρήσεις υπάρχουν ακόμη περισσότερες δυνατότητες: εικόνες από την περιοχή, παραλίες, προορισμοί για εκδρομές, δραστηριότητες, εποχικές εμπειρίες ή πληροφορίες που μπορούν να είναι χρήσιμες ήδη κατά τον σχεδιασμό των διακοπών.
Το περιεχόμενο πρέπει πάντα να ταιριάζει στη συγκεκριμένη επιχείρηση.
Ένα κρεοπωλείο επικοινωνεί διαφορετικά από έναν web designer. Ένα λογιστικό γραφείο χρειάζεται διαφορετικό περιεχόμενο από ένα ξενοδοχείο σε ελληνικό νησί.
Καλό Social Media δεν σημαίνει ότι όλες οι επιχειρήσεις αντιγράφουν τις ίδιες τάσεις και τα ίδια πρότυπα.
Πόσο συχνά πρέπει να δημοσιεύει μια επιχείρηση;
Δεν υπάρχει ένας συγκεκριμένος αριθμός που να ισχύει για όλους.
Η καθημερινή δημοσίευση δεν είναι αυτόματα καλύτερη.
Για πολλές μικρότερες επιχειρήσεις, ένας ρεαλιστικός ρυθμός είναι πιο χρήσιμος από μια πολύ υψηλή συχνότητα που δεν μπορεί να διατηρηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Μια επιχείρηση που δημοσιεύει σταθερά μία ή δύο καλές αναρτήσεις την εβδομάδα μπορεί να έχει πιο επαγγελματική παρουσία από ένα προφίλ που δημοσιεύει πολύ περιεχόμενο μέσα σε λίγες ημέρες και στη συνέχεια παραμένει ανενεργό για μήνες.
Αυτό που μετρά περισσότερο είναι η ποιότητα, η επικαιρότητα και η συνέπεια.
Το πρόγραμμα δημοσιεύσεων πρέπει επομένως να είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να μπορεί να εφαρμοστεί και στην πραγματική καθημερινότητα της επιχείρησης.
Πρέπει οι επιχειρήσεις να δημιουργούν συνεχώς Reels και βίντεο;
Όχι.
Τα Reels και τα βίντεο μπορούν να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά όταν ταιριάζουν στο θέμα
.
Ένα σύντομο βίντεο μπορεί, για παράδειγμα, να παρουσιάσει μια διαδικασία εργασίας, ένα προϊόν, έναν χώρο, ένα δωμάτιο ξενοδοχείου ή μια ιδιαίτερη τοποθεσία πολύ καλύτερα από μία μόνο φωτογραφία.
Άλλες πληροφορίες μπορεί να λειτουργούν καλύτερα ως εικόνα, γραφικό ή κλασική ανάρτηση.
Δεν χρειάζεται λοιπόν μια επιχείρηση να ακολουθεί κάθε νέο format.
Το format πρέπει να προσαρμόζεται στο περιεχόμενο – όχι το περιεχόμενο να αναγκάζεται να χωρέσει στο format.
Πόσο σημαντική είναι η ομοιόμορφη εικόνα μιας επιχείρησης;
Μια επιχείρηση πρέπει να είναι αναγνωρίσιμη στις δημοσιεύσεις της.
Σε αυτό μπορούν να βοηθήσουν μια συγκεκριμένη χρωματική ταυτότητα, παρόμοιες γραμματοσειρές, ένα συνεπές ύφος εικόνων και ένας σταθερός τρόπος επικοινωνίας.
Η αναγνωρισιμότητα όμως δεν σημαίνει ότι κάθε ανάρτηση πρέπει να μοιάζει ίδια.
Όταν όλες οι εικόνες έχουν την ίδια σύνθεση, την ίδια προοπτική και τα ίδια σχεδιαστικά στοιχεία, ένα προφίλ μπορεί γρήγορα να γίνει μονότονο.
Ενιαίο ύφος δεν σημαίνει ίδια σχεδίαση.
Η ταυτότητα της επιχείρησης πρέπει να παραμένει αναγνωρίσιμη, ενώ τα θέματα, οι εικόνες και οι οπτικές γωνίες μπορούν να αλλάζουν.
Γιατί τα Social Media δεν πρέπει να αποτελούνται μόνο από διαφήμιση;
Οι άνθρωποι συνήθως δεν ακολουθούν μια επιχείρηση για να βλέπουν καθημερινά μόνο προτροπές αγοράς.
Οι προσφορές και τα προϊόντα έχουν φυσικά τη θέση τους. Ένα καλό εταιρικό προφίλ όμως παρουσιάζει παράλληλα γνώσεις, νέα, εικόνες από την καθημερινότητα και χρήσιμες πληροφορίες.
Έτσι το προφίλ γίνεται κάτι περισσότερο από μια ψηφιακή διαφημιστική πινακίδα.
Ιδιαίτερα για μικρότερες επιχειρήσεις, εικόνες από την πραγματική εργασία, διαδικασίες ή ιστορίες γύρω από προϊόντα και υπηρεσίες μπορούν να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη.
Η επιχείρηση δεν χρειάζεται να γίνεται υπερβολικά προσωπική.
Συχνά αρκεί να δείχνει με αυθεντικό τρόπο τι προσφέρει και τι βρίσκεται πίσω από την επιχείρηση.
Ποιον ρόλο παίζουν τα Social Media για τοπικές και τουριστικές επιχειρήσεις;
Για τις επιχειρήσεις σε τουριστικές περιοχές, τα Social Media είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα επειδή το κοινό τους δεν ζει απαραίτητα κοντά τους.
Ένα ξενοδοχείο στη Λευκάδα, ένα εστιατόριο στην Πρέβεζα, μια επιχείρηση στο Μεγανήσι ή ένας πάροχος τουριστικών υπηρεσιών μπορεί να προσεγγίζει ανθρώπους που βρίσκονται ήδη στην Ελλάδα – αλλά και μελλοντικούς επισκέπτες που ακόμη σχεδιάζουν το ταξίδι τους.
Έτσι μπορεί να έχουν σημασία ταυτόχρονα η τοπική, η πανελλαδική και η διεθνής απήχηση.
Στον τουρισμό, η απόφαση για έναν προορισμό, ένα ξενοδοχείο, ένα εστιατόριο ή μια δραστηριότητα ξεκινά συχνά πολύ πριν από το ίδιο το ταξίδι.
Φωτογραφίες, βίντεο και χρήσιμες πληροφορίες μπορούν να δημιουργήσουν ενδιαφέρον, να αποθηκευτούν ή να κοινοποιηθούν και να οδηγήσουν σε κράτηση ή επίσκεψη εβδομάδες ή ακόμη και μήνες αργότερα.
Γι’ αυτό, ανάλογα με την επιχείρηση, μπορεί να έχουν νόημα και το πολυγλωσσικό περιεχόμενο και η διεθνής στόχευση.
Το Google Business Profile και το Google Maps αποκτούν ιδιαίτερη σημασία όταν οι χρήστες κάνουν ήδη συγκεκριμένη αναζήτηση ή βρίσκονται στον προορισμό.
Τα Social Media μπορούν αντίθετα να δημιουργήσουν ενδιαφέρον πολύ νωρίτερα.
Για πολλές επιχειρήσεις στην Ελλάδα, η τοπική προβολή, η τουριστική απήχηση και η διεθνής επικοινωνία πρέπει επομένως να εξετάζονται μαζί.
Πώς συνδέονται τα Social Media με την ιστοσελίδα;
Τα Social Media δεν πρέπει να λειτουργούν ανεξάρτητα από την ιστοσελίδα μιας επιχείρησης.
Το Facebook, το Instagram και οι άλλες πλατφόρμες ανήκουν στους αντίστοιχους παρόχους. Οι λειτουργίες, η απήχηση και οι κανόνες τους μπορούν να αλλάξουν.
Η δική σας ιστοσελίδα παραμένει αντίθετα ο χώρος στον οποίο η επιχείρηση έχει πολύ μεγαλύτερο έλεγχο.
Τα Social Media μπορούν να δημιουργήσουν προσοχή και να οδηγήσουν τους χρήστες σε συγκεκριμένο περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως:
προσφορές
υπηρεσίες
προϊόντα
άρθρα
εκδηλώσεις
στοιχεία επικοινωνίας
ηλεκτρονικό κατάστημα
Η ιστοσελίδα μπορεί στη συνέχεια να παρουσιάσει αναλυτικότερα τις πληροφορίες και να δώσει στον επισκέπτη ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα.
Τα Social Media και η ιστοσελίδα έχουν διαφορετικούς ρόλους και μπορούν να λειτουργούν συμπληρωματικά.
Μπορούν τα Social Media να βελτιώσουν την κατάταξη στο Google;
Τα Social Media και το SEO είναι διαφορετικοί τομείς.
Πολλά likes, followers ή προβολές δεν σημαίνουν αυτόματα ότι μια ιστοσελίδα θα εμφανίζεται σε καλύτερες θέσεις στο Google.
Παρόλα αυτά, οι δύο τομείς μπορούν να λειτουργούν συμπληρωματικά.
Νέο περιεχόμενο μιας ιστοσελίδας μπορεί να διαδοθεί μέσω των Social Media. Περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν την επιχείρηση, επισκέπτονται την ιστοσελίδα ή αργότερα αναζητούν συγκεκριμένα το όνομά της στο Google.
Τα Social Media δεν πρέπει επομένως να θεωρούνται υποκατάστατο του SEO.
Το SEO βοηθά μια επιχείρηση να είναι ορατή όταν κάποιος αναζητά ενεργά κάτι. Τα Social Media μπορούν να βοηθήσουν ώστε η επιχείρηση να γίνει γνωστή ακόμη νωρίτερα.
Ποια λάθη εμφανίζονται συχνά στα εταιρικά προφίλ;
Ένα συχνό λάθος είναι ότι μια επιχείρηση προσπαθεί να κάνει πάρα πολλά ταυτόχρονα.
Δημιουργούνται πολλά προφίλ, προγραμματίζονται καθημερινές δημοσιεύσεις και μετά από λίγο δεν υπάρχει πλέον ο χρόνος για να συνεχιστεί η προσπάθεια.
Άλλα συνηθισμένα προβλήματα είναι:
ανενεργά ή παλιά προφίλ
αποκλειστικά διαφημιστικό περιεχόμενο
ακατάλληλες ή χαμηλής ποιότητας εικόνες
απουσία απαντήσεων σε μηνύματα και σχόλια
έλλειψη σύνδεσης με την ιστοσελίδα
περιεχόμενο χωρίς σαφή στόχευση
Πρόβλημα μπορούν να αποτελέσουν και οι μη ρεαλιστικές προσδοκίες.
Τα Social Media δεν οδηγούν αυτόματα μέσα σε λίγες εβδομάδες σε μεγάλη απήχηση ή υψηλές πωλήσεις.
Ένα απλό και εφαρμόσιμο πλάνο είναι συχνά πιο χρήσιμο από μια περίπλοκη στρατηγική που δεν μπορεί να διατηρηθεί στην πράξη.
Πρέπει μια επιχείρηση να ακολουθεί κάθε trend στα Social Media;
Όχι.
Τα trends μπορούν να δημιουργήσουν επιπλέον απήχηση όταν ταιριάζουν στην επιχείρηση και στο κοινό της.
Δεν πρέπει όμως να καθορίζουν ολόκληρη την επικοινωνία.
Ένας επαγγελματίας ή μια σοβαρή επιχείρηση δεν χρειάζεται να υιοθετεί κάθε viral format μόνο και μόνο επειδή είναι δημοφιλές.
Μακροπρόθεσμα, μεγαλύτερη σημασία έχουν:
σχετικό περιεχόμενο
αξιόπιστες πληροφορίες
αναγνωρίσιμη παρουσία
σταθερή δραστηριότητα
Μια επιχείρηση δεν χρειάζεται να είναι συνεχώς θορυβώδης στα Social Media. Χρειάζεται να παραμένει σχετική για τους σωστούς ανθρώπους.
Διαχείριση Social Media από την επιχείρηση ή από εξωτερικό συνεργάτη;
Πολλές επιχειρήσεις μπορούν καταρχήν να διαχειρίζονται μόνες τους τα Social Media.
Υπάρχει μάλιστα ένα σημαντικό πλεονέκτημα: κανείς δεν γνωρίζει καλύτερα την καθημερινότητα, τα προϊόντα και τους πελάτες της επιχείρησης από την ίδια.
Στην πράξη, όμως, η σταθερή διαχείριση συχνά δυσκολεύει λόγω έλλειψης χρόνου.
Πρέπει να επιλεγούν εικόνες, να γραφτούν κείμενα, να σχεδιαστούν αναρτήσεις και να οργανωθεί το πρόγραμμα δημοσιεύσεων.
Μια εξωτερική διαχείριση μπορεί να αναλάβει αυτή τη διαδικασία και να εξασφαλίσει πιο σταθερή και οργανωμένη παρουσία.
Παρόλα αυτά, το καλύτερο αποτέλεσμα προκύπτει όταν η επιχείρηση και ο εξωτερικός συνεργάτης συνεργάζονται στενά.
Ο συνεργάτης μπορεί να σχεδιάζει, να οργανώνει και να δημοσιεύει το περιεχόμενο. Οι πραγματικές πληροφορίες, οι νέες προσφορές, τα έργα και το αυθεντικό υλικό πρέπει όμως να προέρχονται από την ίδια την επιχείρηση.
Πώς μπορεί μια επιχείρηση να καταλάβει αν τα Social Media αποδίδουν;
Ο αριθμός των followers από μόνος του δεν αρκεί.
Ανάλογα με τον στόχο της επιχείρησης, πιο σημαντικά μπορεί να είναι:
η απήχηση
οι αλληλεπιδράσεις
τα κλικ προς την ιστοσελίδα
τα μηνύματα
οι ερωτήσεις πελατών
οι κρατήσεις
οι πωλήσεις
Ένα μικρό ξενοδοχείο, ένα εστιατόριο ή ένας τοπικός επαγγελματίας δεν χρειάζεται απαραίτητα δεκάδες χιλιάδες followers.
Αν το προφίλ προσεγγίζει τους σωστούς ανθρώπους και από αυτό προκύπτουν πραγματικές επαφές, κρατήσεις ή πελάτες, ακόμη και ένα πολύ μικρότερο κοινό μπορεί να έχει μεγάλη αξία.
Γι’ αυτό πρέπει να καθοριστεί όσο το δυνατόν νωρίτερα:
Τι θέλουμε να πετύχουμε με τα Social Media;
Μόνο τότε μπορούν να αξιολογηθούν σωστά τα αποτελέσματα.
Τι πρέπει να κάνει στην πράξη μια επιχείρηση;
Ένα λογικό ξεκίνημα είναι να καθορίσει το κοινό και τους στόχους της, να επιλέξει τις κατάλληλες πλατφόρμες, να ελέγξει τα υπάρχοντα προφίλ, να ορίσει μερικά σταθερά θέματα περιεχομένου, να αποφασίσει έναν ρεαλιστικό ρυθμό δημοσιεύσεων, να συγκεντρώνει τακτικά κατάλληλες φωτογραφίες και βίντεο, να απαντά σε μηνύματα και σχόλια, να συνδέει σωστά την ιστοσελίδα και να αξιολογεί τα αποτελέσματα σε τακτά χρονικά διαστήματα.
Δεν χρειάζεται όλα να είναι τέλεια από την πρώτη ημέρα.
Το σημαντικό είναι να δημιουργηθεί ένα σύστημα που μπορεί να λειτουργεί και μακροπρόθεσμα.
Συμπέρασμα: Τα Social Media πρέπει να ταιριάζουν στην επιχείρηση και στους πελάτες της
Τα Social Media μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό μέρος της online παρουσίας μιας επιχείρησης.
Μπορούν να κάνουν προϊόντα και υπηρεσίες πιο ορατά, να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη, να διατηρήσουν επαφή με υπάρχοντες πελάτες και να προσελκύσουν νέους ενδιαφερόμενους.
Ειδικά για επιχειρήσεις στην Ελλάδα, εκτός από την τοπική προβολή μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντική και η πανελλαδική ή διεθνής απήχηση.
Ένα ξενοδοχείο, ένα εστιατόριο ή μια τουριστική επιχείρηση απευθύνεται συχνά σε ανθρώπους που δεν βρίσκονται ακόμη στον προορισμό.
Παρόλα αυτά, δεν χρειάζεται κάθε επιχείρηση να βρίσκεται σε κάθε πλατφόρμα ούτε να δημοσιεύει καθημερινά.
Αυτό που έχει σημασία είναι το σωστό κοινό, οι κατάλληλες πλατφόρμες, το σχετικό περιεχόμενο και η σταθερή διαχείριση.
Σε συνδυασμό με μια επαγγελματική ιστοσελίδα, το Google Business Profile, το Google Maps και μια σωστή στρατηγική SEO, τα Social Media μπορούν να αποτελέσουν μέρος μιας συνεπούς και ισχυρής online παρουσίας.
Ο στόχος δεν είναι όσο το δυνατόν περισσότερα Social Media – αλλά Social Media που ταιριάζουν στην επιχείρηση και στους ανθρώπους που θέλει πραγματικά να προσεγγίσει.